帮助中心和知识库

常见问题解答

搜索下面的任何主题或问题,即可获得有关 U Mobile 业务后付费、漫游、宽带、光纤和解决方案的即时答案。

常见问题 查看:所有主题
过滤依据 |
显示全部 75 个问题

ULTRA Business Borneo 计划是专门为沙巴、砂拉越和纳闽运营的企业和企业设计的定制电信和宽带解决方案,提供无限的高速连接和专用区域漫游。

所有在马来西亚注册的企业(独资企业、合伙企业、私人有限公司)以及在沙巴、砂拉越或纳闽持有有效商业文件或企业认证的企业个人均可申请。

无限数据优惠适用于东马(沙巴、砂拉越和纳闽)。对于在马来西亚半岛旅行时的使用,根据您的计划权利,包含专用的每月半岛数据津贴。

ULTRA Business WiFi Borneo 是一项企业无线宽带服务,为东马的办公室和商业机构提供无限的 5G/4G 高速互联网,以及可选的即插即用 WiFi 6 5G 路由器和固定 IP 附加组件。

是的,根据免费 5G 路由器计划选项,企业级 WiFi 6 5G 路由器以零前期成本提供。或者,如果您已经拥有兼容的路由器硬件,则可以使用灵活的仅 SIM 卡计划。

Unlimited Biz Apps 可不间断地访问 TikTok、小红书 (XHS) 等重要平台和关键业务应用程序,而不会影响您的主要宽带数据配额。

Business Fibre 是 U Mobile 的高速光纤互联网解决方案,专为各种规模的企业(从中小企业到大型企业,包括零售店和其他行业)而设计。

我们提供一系列速度套餐以满足您的业务需求,通常从 100Mbps 高达 10Gbps.

速度等级 每月价格
100Mbps RM 119
300 Mbps RM 129
500Mbps RM 179
1 Gbps RM 259
10Gbps RM 1,899

All Business Fibre plans come with a standard 24个月合约.

DIA(专用互联网接入)是一种优质互联网解决方案,专为您的企业提供有保证的、对称的带宽。

  • DIA 提供专用的、无竞争的带宽——您的连接不会与他人共享。
  • 商业光纤 是一种高速宽带服务,但在共享网络上运行。
  • DIA 非常适合高可靠性用例,例如云基础设施、服务器托管或视频密集型应用程序。

DIA 计划提供 24 个月或 36 个月的合同。

ULTRA Business WiFi是U Mobile的企业级5G无线宽带服务。它通过即插即用设置提供高速互联网连接,使办公室、零售店和快闪场所能够立即上网,无需等待光纤布线或钻孔。

适用于所有马来西亚注册公司、中小企业、具有有效 SSM 注册的法人实体以及法人个人。注册须接受标准信用评估。

ULTRA Business WiFi 78 每月包含 1,500GB 高速 5G/4G 数据 FUP,WiFi 68 则包含 1,000GB。高速配额用完后,仍可按 512kbps 继续浏览,不会中断配额。企业可随时以 RM30 购买 1,000GB Internet Booster。

仅SIM卡 计划没有合同锁定。计划捆绑有 免费赠送 WiFi 6 个 5G 路由器 附带 24 个月的承诺。合同期内提前终止将根据剩余合同月份收取标准取消费用。

每月 RM50 的固定 IP 附加配套可为您的无线宽频线路分配专用静态公共 IP 地址。这对于使用云端 VPN 通道、远程 CCTV 安全监控、POS 支付网关及托管服务器的企业十分重要。

是的。 ULTRA Business WiFi 68 和 78(仅限 SIM 和路由器捆绑包)均在公司注册和验证后支持固定 IP 附加组件。

WiFi 为您的最终用户设备提供无线访问,以连接到您的本地网络 (LAN)。

WiFi 连接提供了高水平的灵活性和可扩展性,以及有线安装的经济高效的替代方案。

随着实施 WPA3,WiFi联盟最新的安全协议、更强大的安全功能,例如个性化数据加密、多种身份验证选项以确保使用强密码以及设备加入无线网络之前的个人验证。此外,它还提供强大的保护,防止密码破解、离线字典攻击和其他类型的恶意活动。

ULTRA Business Merchant 360 是一款完整的一体式商业解决方案,将企业商米 POS 硬件、云软件(零售业的 EasyStore 或餐饮业的 FeedMe)、U Mobile ULTRA5G 商业无线宽带和 2 年保修支持捆绑到一个经济实惠的月度订阅中。

它专为零售精品店、咖啡馆、餐馆、餐车、便利店和多销售点企业而设计,这些企业需要可靠的、支持电子发票的销售点系统,而无需大量的前期资本投资。

这是 100% 订阅制模式。固定月费涵盖所有硬件、云端软件许可证、5G 蜂窝连接及维护,让您可保留现金流用于日常营运。

我们提供商米正品企业级硬件,包括商米T2s/D2s双屏触摸终端、手持移动Android POS(商米V2s)、高速热敏票据打印机、条码扫描仪等。

所有硬件均享有 2 年完整保修,涵盖制造商缺陷,并由 Jetso 技术专家提供快速的一对一硬件单元更换帮助。

易商城 专为零售企业设计,具有全渠道实体和在线库存同步、市场集成(Shopee、Lazada、TikTok Shop)和条形码管理。 喂我 专门为餐饮行业提供二维码点餐、厨房票据打印、餐桌布局和修改器管理。

是的!这两种软件解决方案完全符合马来西亚 LHDN 电子发票指南,允许为客户自动验证发票和生成 QR 税单。

您可以通过免费的企业即插即用 5G WiFi 6 路由器获得无限高速超 5G 和 4G 无线宽带,为您的商店或咖啡馆提供即时零电缆设置。

是的,我们的企业 5G 路由器选件支持双 SIM 卡蜂窝故障转移,确保您的 EDC 信用卡终端和 DuitNow 二维码支付即使在高峰时段也不会断开连接。

3 线设备捆绑包为企业客户提供了 免费赠送高级 5G 设备 当他们在参与的 U Biz 计划中订阅合格的 3 系列设备捆绑包时,即 3 x ULTRA Business 68、3 x ULTRA Business Reserve Pro 或 3 x ULTRA Business Reserve Elite。

它专为需要多条线路并想要无需预付设备费用(需接受信用评估)的高级设备的企业而设计。

符合注册和信用资格要求的商业客户。支持的注册类型包括新注册、预付费到后付费迁移和 MNP 移植。资格需接受 CTOS 和 DDMF 检查。

超商务 68, ULTRA Business Reserve ProULTRA Business Reserve Elite 符合此捆绑促销资格。

3-Line SIM Bundle 活动重点关注微型中小企业基础,以减轻微型中小企业的固定承诺,使他们能够在没有设备合同锁定的情况下更加专注于自己的业务。

符合注册和信用资格要求的商业客户。支持的注册类型包括新注册、预付费到后付费迁移和 MNP 移植。资格需接受 CTOS 和 DDMF 检查。

符合资格的客户有权根据 CTOS 中小企业筛选的信用额度签署一定数量的捆绑包。

P2P(点对点)是一种专用的专用连接服务,可使用 U Mobile 的光纤基础设施安全地连接两个或多个营业地点。

通过 P2P,您可以获得可靠的高带宽连接,以便在两个位置之间进行数据传输。该连接仅供您自己使用,以确保一致的性能。

P2P 非常适合:

  • 拥有多个办事处或分支机构的公司
  • 零售连锁店、工厂和仓库
  • 运行共享内部系统(例如 POS、ERP、CRM)的组织
  • 需要站点到站点闭路电视或数据中心连接的企业

商业 45 是更简单的仅 SIM 卡选项,而 Business 68 提供更多数据 (1,000GB) 和区域漫游。 预订专业版储备精英 添加ULTRA5G预留优先、智能诈骗防护和更高的全球漫游限额。

ULTRA5G 是合格计划的标准超快 5G 体验。 ULTRA5G 预留 仅在选定的 Reserve 级别上提供,并在高流量条件下提供优先网络访问,具体取决于覆盖范围、设备功能和当前计划条款。

它是符合条件的计划的始终在线的网络级保护优势,可自动过滤并保护公司线路免受诈骗电话、欺诈性短信和恶意网络钓鱼网站的侵害。

它们专为需要大量数据流量、免费全球漫游、智能安全和高级 VIP 电话号码资格的高管和企业而设计。 Premium 提供 2,000GB,Platinum 提供每月 3,000GB 高速数据。

是的。尊贵套餐包含 24 个月的储备金承诺 和一个 Reserve Platinum 的 36 个月承诺,锁定溢价和旗舰设备福利。

Reserve Premium 包括 15GB 全球漫游 60 多个国家和 Reserve Platinum 包括 30GB 全球漫游。这两层都包括始终在线的安全保护以及无限的国内通话和短信。

ULTRA WatchShare 是每月 RM18 的 eSIM 附加配套,让符合资格的蜂窝智能手表共享 一个号码 和数据配额直接来自您的主要业务后付费线路。

符合条件的主要计划包括 Business 68、Reserve Pro、Reserve Elite 和 Prestige 级别。支持的设备包括蜂窝 Apple Watch、华为 Watch 和三星 Galaxy Watch 型号。

不需要。WatchShare 服务专为马来西亚国内使用而设计;智能手表 eSIM 插件不直接支持国际漫游。

专用网络是我们向企业客户提供的移动网络,通常供其内部使用。它提供与公共移动网络类似的功能,但具有更强的控制力和安全性。

专用网络是企业控制的非公共专有网络,而U Mobile公共网络可供任何拥有兼容移动设备和服务计划的人访问。

与公共网络相比,专用网络提供更大的访问、控制和安全灵活性以及更高的可靠性。可根据企业的具体需求进行定制,可用于支持不同的应用场景。

以下是适用于所有 U Mobile 后付费和预付费用户的新多日漫游通行证:

漫游通行证 5天漫游
(新加坡/印尼/泰国)
7天漫游
(多国)
30 天漫游
(多国)
10 天漫游
(东盟)
有效性 5天 7天 30天 10天
价格 RM30 RM60 RM115 RM90
国家 3 16 覆盖 50 多个目的地 9
数据配额 每日2GB高速漫游数据,根据漫游通行证购买时间(马来西亚时间)刷新。
耗尽后,您可以继续以降低的速度浏览,最高可达 512kbps。
每日1GB高速漫游数据,根据漫游通行证购买时间(马来西亚时间)刷新。
耗尽后,您可以继续以降低的速度浏览,最高可达 512kbps。
漫游附加组件 RM10 可享 2GB 高速数据
24 小时内有效。
*仅适用于使用有效漫游通行证购买。
-

注意:多日漫游通行证不包括海上区域(国际水域游轮)的通话和短信使用或数据使用

根据具体通行证,多日漫游通行证可在下列目的地使用:

漫游通行证 5天漫游
(新加坡/印尼/泰国)
7天漫游
(多国)
30 天漫游
(多国)
10 天漫游
(东盟)
目的地 新加坡、印度尼西亚、泰国 澳大利亚、孟加拉国、中国、香港、印度尼西亚、澳门、新加坡、韩国、台湾、泰国、日本、哈萨克斯坦、新西兰、俄罗斯、沙特阿拉伯、越南 超过 60 个目的地

如需了解更多信息,请参阅 MyUMobile 应用程序或联系 Jetso Business 支持。
文莱、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、菲律宾、新加坡、泰国、东帝汶、越南

目的地可能会发生变化。请参阅 MyUMobile 应用程序了解最新适用的目的地。

场景:

如果您要在 5 天内前往新加坡,然后前往印度尼西亚,您可以购买 5 天漫游 (SG/IDN/TH) 通行证,并在两个目的地之间无限漫游。

所有漫游通行证均不可自动更新。如果您想继续使用漫游服务,则需要通过 MyUMobile 应用程序重新购买所需的漫游通行证。

全新的 24 小时漫游通行证可让您在旅行时连接到我们首选漫游运营商的网络,在选定的目的地享受无限制的互联网访问。

以下是可用的 24 小时漫游通行证:

漫游通行证 24 小时漫游 RM15 24 小时漫游 RM38
有效性 24小时 24小时
价格 RM15 RM38
国家 10(多国) 超过 50 个(多国家/地区)
数据配额 1GB高速漫游数据24小时有效 以漫游通行证购买时间(马来西亚时间)为准。
耗尽后,您可以继续以降低的速度浏览,最高可达 512kbps。

24小时漫游通行证可在超过60个目的地使用,详情请参阅以下列表:

漫游通行证 24 小时漫游 RM15 24 小时漫游 RM38
国家 澳大利亚、孟加拉国、中国、香港、印度尼西亚、澳门、新加坡、韩国、台湾、泰国 阿尔巴尼亚、奥地利、阿塞拜疆、比利时、文莱、保加利亚、柬埔寨、加拿大、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、埃及、法国、芬兰、德国、希腊、匈牙利、冰岛、印度、爱尔兰、意大利、日本、哈萨克斯坦、老挝、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、蒙古、黑山、尼泊尔、荷兰、新西兰、阿曼、巴基斯坦、菲律宾、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、俄罗斯、沙特阿拉伯、斯洛伐克、南非、西班牙、斯里兰卡、瑞典、瑞士、东帝汶、土耳其、阿联酋、英国、乌克兰、美国、越南

是的,可以。 1GB高速漫游数据可根据各自的通行证在24小时内在2个不同国家使用。

例如:

您于上午 11 时抵达新加坡樟宜机场,并等待下午 4 时转机前往澳大利亚。开启数据漫游后,系统将自动为您启用 24 小时漫游 RM15 – Auto。您可在两国使用这张 24 小时漫游通行证,并享有 1GB 高速漫游数据。

国际漫游是一项让您在海外时可以执行以下操作的服务:

  1. 与当地运营商一起访问高速漫游数据
  2. 拨打和接听语音电话
  3. 发送和接收短信/彩信

是的,根据我们的漫游合作伙伴的收费,高峰和非高峰时段的费用会有所不同。

步骤1

登录

设置
⚙ 设置
我的帐户
账单与付款

登录到 我的U移动应用程序 并选择 「设置」 在应用程序菜单中。

步骤2

国际漫游激活

设置
开通国际漫游

点击 “开通国际漫游” 切换以启动激活过程。

步骤3

确认短信

移动通讯

Permintaan anda utk mengaktifkan 全面漫游成功。 Sila hubungi 1318 jika ada pertanyaan。

等待一个 短信确认 关于您的国际漫游激活。

步骤4

漫游激活成功

设置
开通国际漫游
状态:活跃

几秒钟后,刷新主屏幕上的应用程序,您应该会看到切换已激活 「设置」.

  • 对于家庭共享计划,只有主要成员才能为其他成员启用国际漫游。
  • 较旧的计划需要启用自动借记才能激活国际漫游。
  • 非马来西亚人必须前往最近的 U Mobile 商店激活国际漫游。

SD-WAN 代表“软件定义的广域网”。这项技术彻底改变了广域网 (WAN) 的设计、管理和运营方式。 SD-WAN 是为了满足对更灵活、更具成本效益和敏捷的网络解决方案日益增长的需求,特别是在组织拥有多个分支机构、远程工作人员和分布式应用程序的业务环境中。

SD-WAN 可提升网络性能、节省成本、加强安全性、提高灵活性,并简化网络管理。

SD-WAN通过动态选择数据的最佳路径来优化流量路由,从而减少延迟,最大限度地减少数据包丢失,并确保高质量的连接。

不。Jetso 是 U Mobile Malaysia 的官方授权业务合作伙伴。所有移动线路、5G 网络、计费帐户和企业服务均由 U Mobile 直接提供。

ULTRA Business 配套专为在马来西亚持有效 SSM/BRN 注册的独资企业、合伙企业、中小企业、私人有限公司、企业机构、非政府组织及专业事务所而设。

是的。您可以从任何马来西亚电信公司移植所有现有的公司和员工手机号码,且停机时间为零。 Jetso 代表您处理整个转入申请和协调。

只需选择您喜欢的计划或套餐,然后点击 WhatsApp 查询即可。分享您的 SSM 文件和当前的电信账单,我们的团队将审核资格、准备正式电子表格并在 3-5 个工作日内完成注册。

升级后的产品组合包括 ULTRA Business 45、ULTRA Business 68、ULTRA Business Reserve Pro (1,500GB) 和 Reserve Elite (2,000GB),提供海量 5G 数据池、诈骗防护和免费全球漫游通行证。

是的。视您选择的等级而定(例如 3 线设备配套或 Business WiFi 5G),符合资格的企业登记可在 24 或 36 个月合约下获赠 5G 旗舰/高端智能手机,或即插即用的 5G WiFi 6 路由器。

使用 ULTRA Business 手机配套时,即使高速配额用完,仍可按受控速度顺畅浏览,且不收取超额配额费用。Business WiFi 用户可随时添加高速加速通行证(1,000GB 仅 RM30)。

ULTRA IoT SIM 通过提供可靠、始终在线的数据来为跟踪器、POS 终端、信息亭、传感器和各种 IoT 应用程序等连接设备提供动力,以确保您的业务平稳、高效、实时地运行。

您可以直接联系您指定的客户经理,他是您处理所有帐户相关和技术支持事宜的专门联系人。

ULTRA IoT 计划为每个 SIM 卡提供固定配额(50MB 至 5GB),非常适合可预测的低使用率设备。为了获得更大的灵活性,ULTRA IoT 数据池计划可让您在多达 2000 个 SIM 卡之间共享更大的配额(100GB 至 4TB),这对于需要根据不同设备需求定制的可扩展、高效连接的企业来说是完美的选择。

ULTRA IoT SIM 提供可扩展的连接、集中管理和经济高效的数据计划。它们非常适合为从小型设备设置到大规模 IoT 部署的所有设备提供支持,帮助简化跨多个设备的操作。

🔍

未找到匹配的常见问题解答

我们找不到任何与您的搜索关键字匹配的问题。尝试其他术语或重置类别过滤器。